Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Roleta da sorte
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Roleta da sorte
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Engradado para 6 cerveja em MDF
R$ 35,99em até 7x de R$ 5,71 -
Estojo para lápis One Piece - Série - Desenho - Anime
R$ 35,99em até 7x de R$ 5,71 -
Kit Higiene para Recém Nascido 9 peças
R$ 260,99em até 12x de R$ 24,17 -
Bandeja com Gaveta organizadora em couro
R$ 179,99em até 12x de R$ 16,67 -
Suporte de mesa com 2 gavetas + suporte notebook Sthoudt
R$ 148,49em até 12x de R$ 13,75 -
Suporte de mesa para monitor e notebook 2 gavetas Sthoudt
R$ 107,99em até 12x de R$ 10,00 -
Bandeja em MDF revestido com couro sintético
R$ 80,09em até 12x de R$ 7,42 -
Engradado de cerveja em madeira
R$ 67,49em até 12x de R$ 6,25 -
Caixa em MDF para vinho e taça
R$ 62,99em até 12x de R$ 5,83 -
Bandeja Espelhada Decorativa 42x29x4
R$ 58,49em até 12x de R$ 5,42 -
Bandeja Decorativa Espelhada Irene 32x24x10
R$ 53,99em até 11x de R$ 5,45 -
Cesta Kit Higiene Bebê MDF Sthoudt
R$ 53,99em até 11x de R$ 5,45 -
Caixa para vinho e duas taças em MDF
R$ 44,99em até 9x de R$ 5,55 -
Bandeja Em MDF 32x24x10
R$ 35,99em até 7x de R$ 5,71 -
Caixa para vinho e duas taças em MDF
R$ 35,99em até 7x de R$ 5,71 -
Suporte para notebook MDF Sthoudt
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Caixa presente para bebida em MDF
R$ 26,99em até 5x de R$ 6,00 -
Bandeja Decorativa para sala e cozinha 42x29x4
R$ 26,99em até 5x de R$ 6,00 -
Caixa com dobradiça e fecho 16x16x8
R$ 17,99em até 3x de R$ 6,66 -
Caixa lembrancinha de Páscoa em MDF 16x16x5
R$ 15,29em até 3x de R$ 5,66 -
Mini Roleta 10x16
R$ 13,49em até 2x de R$ 7,50 -
Cesta de páscoa coelho 17x12x6 em MDF
R$ 13,49em até 2x de R$ 7,50