Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Petisqueira com 3 divisórias de inox Yazi
Petisqueira com 3 divisórias de inox YaziR$ 12,59em até 2x de R$ 7,00 -
Copo Personalizado Licor Amarula 465ml
R$ 26,13em até 5x de R$ 5,81 -
Caixa para chá em MDF
R$119,99 (25% off)R$ 80,99em até 12x de R$ 7,50 -
Jogo Roleta de Shot drink
R$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Porta cápsula e chá gaveteiro em MDF 35cm
R$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Colher Bailarina com Tridente Prata Dynasty
Colher Bailarina com Tridente Prata DynastyR$ 19,79em até 4x de R$ 5,50 -
Porta Vinho Duplo com Acessórios
R$ 242,99em até 12x de R$ 22,50 -
Kit Barman Suporte Branco 10 Peças
Kit Barman Suporte Branco 10 PeçasR$ 188,09em até 12x de R$ 17,42 -
Kit Barman 10 Peças Sanfonado
Kit Barman 10 Peças SanfonadoR$ 178,19em até 12x de R$ 16,50 -
Porta chá com chá inglês Ahmad Tea
R$ 157,49em até 12x de R$ 14,58 -
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas Dynasty
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas DynastyR$ 131,21em até 12x de R$ 12,15 -
Mini Bar Carruagem
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Kit Copo Shot caveira mexicana 60ml
R$ 79,19em até 12x de R$ 7,33 -
Kit Whisky com 4 Peças L'hermitage
Kit Whisky com 4 Peças L'hermitageR$ 74,24em até 12x de R$ 6,87 -
Kit Sais Dry Rub Tempero do Campo 2330g
Kit Sais Dry Rub Tempero do Campo 2330gR$ 70,19em até 12x de R$ 6,50 -
Porta chá e sachês Lucia
R$ 58,49em até 12x de R$ 5,42 -
Socador Macerador de Frutas Inox 20,5Cm Dynasty
Socador Macerador de Frutas Inox 20,5Cm DynastyR$ 46,52em até 10x de R$ 5,17 -
Coqueteleira de Inox 750ml Dynasty
Coqueteleira de Inox 750ml DynastyR$49,99 (12% off)R$ 39,59em até 8x de R$ 5,50 -
Caneca Mágica 325ml
R$ 35,09em até 7x de R$ 5,57 -
Taça de espumante Buffet Nadir 180ml
R$ 34,01em até 7x de R$ 5,40 -
Taça de Vinho com frases 385ml Sthoudt
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Taça de Gin Personalizada de Vidro 620ml
R$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Coqueteleira de Inox 500ml Dynasty
Coqueteleira de Inox 500ml DynastyR$39,99 (18% off)R$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Misturador para Drink 2pçs
Misturador para Drink 2pçsR$ 29,69em até 6x de R$ 5,50