Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Colher Bailarina com Tridente Prata Dynasty
Colher Bailarina com Tridente Prata DynastyR$ 19,79em até 4x de R$ 5,50 -
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas Dynasty
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas DynastyR$ 131,21em até 12x de R$ 12,15 -
Socador Macerador de Frutas Inox 20,5Cm Dynasty
Socador Macerador de Frutas Inox 20,5Cm DynastyR$ 46,52em até 10x de R$ 5,17 -
Coqueteleira de Inox 750ml Dynasty
Coqueteleira de Inox 750ml DynastyR$49,99 (12% off)R$ 39,59em até 8x de R$ 5,50 -
Coqueteleira de Inox 500ml Dynasty
Coqueteleira de Inox 500ml DynastyR$39,99 (18% off)R$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Misturador para Drink 2pçs
Misturador para Drink 2pçsR$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Coqueteleira Vidro com Receita de Drink Dynasty 455ml
Coqueteleira Vidro com Canudo Receita de Drink Dynasty 455mlR$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Colher Bailarina com Tridente Bronze Dynasty
Colher Bailarina com Tridente Bronze DynastyR$ 28,70em até 6x de R$ 5,32 -
Socador Macerador de Frutas Plástico 20,5Cm Dynasty
Socador Macerador de Frutas Plástico 20,5Cm DynastyR$ 27,71em até 6x de R$ 5,13 -
Colher Bailarina 35cm Prata Dynasty
Colher Bailarina 35cm Prata DynastyR$ 21,77em até 4x de R$ 6,05 -
Pegador de Gelo Inox
Pegador de Gelo InoxR$ 16,82em até 3x de R$ 6,23