Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
-
Roleta da sorte
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Roleta da sorte
R$ 31,49em até 6x de R$ 5,83 -
Petisqueira com 3 divisórias de inox Yazi
Petisqueira com 3 divisórias de inox YaziR$ 12,59em até 2x de R$ 7,00 -
Combo de Vinho Septima
R$ 325,70em até 12x de R$ 30,16 -
Caixa de Lembrancinha com bebida 50ml
R$ 53,09em até 11x de R$ 5,36 -
Copo Personalizado Licor Amarula 465ml
R$ 26,13em até 5x de R$ 5,81 -
Porta controle de parede duplo MDF Sthoudt
R$ 13,49em até 2x de R$ 7,50 -
Cristaleira Cabine Telefônica de Londres 80cm Sthoudt
R$ 324,00em até 12x de R$ 30,00 -
Caixa para chá em MDF
R$119,99 (25% off)R$ 80,99em até 12x de R$ 7,50 -
Vinho Urban Malbec Tinto 750ml
R$ 44,99em até 9x de R$ 5,55 -
Jogo Roleta de Shot drink
R$ 29,69em até 6x de R$ 5,50 -
Mini Tanqueray London Dry 50ml
Miniatura Gin Tanqueray London Dry 50mlR$ 19,79em até 4x de R$ 5,50 -
Mini Bebida Whisky Red Label Johnnie Walker 50ml
Miniatura de Whisky Red Label Johnnie Walker 50mlR$ 17,99em até 3x de R$ 6,66 -
Decoração de parede frase em MDF Home Office
R$ 11,69em até 2x de R$ 6,50 -
Porta controle de parede individual Sthoudt
R$ 8,99em até 1x de R$ 9,99 -
Mini Bebida Licor Mel Morauer 50ml
Miniatura Licor Mel Morauer 50mlR$14,99 (47% off)R$ 7,19em até 1x de R$ 7,99 -
Vinho Ménage à Trois Luscious Pinot Noir 750ml
R$ 125,99em até 12x de R$ 11,67 -
Decoração de parede Porta Foto Árvore em MDF
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Whisky Johnnie Walker Blonde 750ml
R$ 97,19em até 12x de R$ 9,00 -
Kit Com 4 Taças Do Flamengo 300ml
R$ 94,49em até 12x de R$ 8,75 -
Porta cápsula e chá gaveteiro em MDF 35cm
R$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Kit Presente Miniatura Gin Tanqueray 50ml
Kit Presente Miniatura Gin Tanqueray 50mlR$ 83,69em até 12x de R$ 7,75 -
Porta Tempero e Condimentos em MDF
R$ 71,99em até 12x de R$ 6,67 -
Vinho Argentino Tinto Septima Malbec 750ml
Vinho Tinto Septima Malbec 750mlR$ 71,99em até 12x de R$ 6,67