Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Bandeja com Gaveta organizadora em couro
R$ 179,99em até 12x de R$ 16,67 -
Kit Barman 10 Peças Sanfonado
Kit Barman 10 Peças SanfonadoR$ 178,19em até 12x de R$ 16,50 -
Kit Mini Espumante Chandon com Taça
R$ 170,99em até 12x de R$ 15,83 -
Presente Cachaça Xanadu
R$ 166,49em até 12x de R$ 15,42 -
Presente Cachaça Xanadu
R$ 166,49em até 12x de R$ 15,42 -
Kit Presente Kit Presente Jack Daniel's Nº7 1000ml
R$230,99 (22% off)R$ 161,99em até 12x de R$ 15,00 -
Kit Presente Jack Daniel's Honey 1000ml
R$229,99 (22% off)R$ 161,99em até 12x de R$ 15,00 -
Porta chá com chá inglês Ahmad Tea
R$ 157,49em até 12x de R$ 14,58 -
Suporte de mesa com 2 gavetas + suporte notebook Sthoudt
R$ 148,49em até 12x de R$ 13,75 -
Vinho Argentino Tinto Septima Obra Malbec 750ml
Vinho Tinto Septima Obra Malbec 750mlR$ 143,99em até 12x de R$ 13,33 -
Whisky Bourbon Evan Williams Kentucky Straight 1000ml
Whisky Bourbon Evan Williams Kentucky Straight 1000mlR$194,99 (18% off)R$ 143,99em até 12x de R$ 13,33 -
Whisky J&B Rare Blended Scoltch 1000ml
Uísque Whisky J&B Rare Blended Scoltch 1000mlR$ 138,23em até 12x de R$ 12,80 -
Whisky Cutty Sark Scoth 1000ml
Uísque Cutty Sark Scoth 1000mlR$ 136,07em até 12x de R$ 12,60 -
Cristaleira Cabine Telefônica de Londres 40cm Sthoudt
R$ 134,99em até 12x de R$ 12,50 -
Vinho Argentino Signature Rosé 750ml Susana Balbo
R$ 134,99em até 12x de R$ 12,50 -
Vinho Argentino BenMarco Malbec Susana Balbo
R$ 134,99em até 12x de R$ 12,50 -
Luminária de Parede Super Herós LED
R$ 134,99em até 12x de R$ 12,50 -
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas Dynasty
Saca Rolhas Automático em ABS a Pilhas DynastyR$ 131,21em até 12x de R$ 12,15 -
Luminária Guitarra
R$ 130,49em até 12x de R$ 12,08 -
Sangria Lolea Tinto N° 1 750ml
R$ 130,49em até 12x de R$ 12,08 -
Vinho Ménage à Trois Lavish Tinto 750ml
R$ 125,99em até 12x de R$ 11,67 -
Porta Joias Camila
R$ 125,99em até 12x de R$ 11,67 -
Quadro de Foto arvóre da familia em MDF
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Porta condimentos com porta toalha em MDF Sthoudt
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83