Política de Trocas e Devoluções
Se caso os produtos da Sthoudt não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra.
Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues.
Produto com defeito:
Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.
Vale ressaltar que a Sthoudt não efetuará a troca nas seguintes situações:
Indicações de uso do produto;
Dano acidental ou provocado;
Arrependimento ou desistência:
Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.
Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.
Quando recusar o produto?
Todos os produtos da Sthoudt são enviados conforme o fabricante, não possuindo nenhum extravio na hora da postagem. Caso alguma das ações abaixo tenham acontecido com você, entre em contato com a gente no em contato WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com e recuse o produto na hora da entrega.
Falta de itens inclusos na caixa;
Produto extraviado;
Caixa amassada ou avariada;
Produto em desconformidade com o pedido feito.
Como devolver?
Aqui na Sthoudt, o seu produto poderá ser devolvido através tanto pela transportadora quanto pelo próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto.
Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação, bem como acerca da continuidade do atendimento com a troca ou estorno do pagamento.
Reembolso do valor:
Assim que o produto chegar aqui na Sthoudt e o processo de análise de devolução for concluído, o valor será restituído a você.
Boleto Bancário: Em compras realizadas por boleto, o valor será reembolsado através de depósito bancário em até 10 dias úteis, na conta corrente do comprador. Neste caso, o CPF do titular deve coincidir com o apresentado no pedido. Além de que, é necessário que você encaminhe para a gente através do WhatsApp (47) 99691-0423 ou e-mail sthoudt@gmail.com todos os seus dados bancários para o depósito ser concluído.
Cartão de Crédito: No caso do Cartão de Crédito, o estorno será realizado automaticamente, sendo disponibilizado na sua conta, dependendo da data de fechamento da conta mensal do cartão, em até duas faturas subsequentes.
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Luminária de Mesa
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Mini Bar Carruagem
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Vinho Braccobosca Ombú Reserve Tannat 750ml
R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Kit Jack Daniel's Honey 375ml
R$149,99 (13% off)R$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Vinho do Porto Tawny Poças 750ml
Vinho do Porto Tawny Poças 750mlR$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Hidromel Suave Banana Dream OldPony 750ml
Hidromel Suave Banana Dream OldPony 750mlR$ 116,99em até 12x de R$ 10,83 -
Whisky Jim Beam Fire 1000ml
Licor de Whisky Jim Beam Canela 1000mlR$ 115,19em até 12x de R$ 10,67 -
Luminária de infantil ursinho love
R$ 112,49em até 12x de R$ 10,42 -
Kit Cachaças Bylaardt 200ml - 5 unidades
R$ 111,86em até 12x de R$ 10,36 -
Suporte de mesa para monitor e notebook 2 gavetas Sthoudt
R$ 107,99em até 12x de R$ 10,00 -
Vinho Meio Seco Sutter Home Cabernet Sauvignon 750ml
R$ 107,99em até 12x de R$ 10,00 -
Vinho Argentino Susana Balbo Tradición Malbec
R$ 107,10em até 12x de R$ 9,92 -
Vinho Braccobosca Ombú Tannat 750ml
R$ 106,91em até 12x de R$ 9,90 -
Vinho Branco Trapiche Chardonnay 750ml
Vinho Argentino Branco Trapiche Chardonnay 750mlR$ 101,69em até 12x de R$ 9,42 -
Organizador de maquiagem com 2 gavetas
R$ 98,99em até 12x de R$ 9,17 -
Cerveja Liefmans Goudenband 750ml
R$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Espumante Sem Álcool Freixenet 750ml
R$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Kit Presente Mini Licor Bylaardt - M01
R$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Kit Presente Miniatura Whisky Johnnie Walker 50ml
Kit Presente Miniatura Whisky Johnnie Walker 50mlR$ 89,99em até 12x de R$ 8,33 -
Cachaça Xanadu Linha Madeiras Carvalho 670ml
Cachaça Xanadu Linha Madeiras Carvalho 670mlR$ 88,19em até 12x de R$ 8,17 -
Mini Licor Amarula Cream 375ml
Mini Licor Amarula Cream 375mlR$ 85,49em até 12x de R$ 7,92 -
Engradado Mini Cachaça Artesanal Spezia 50ml
R$ 82,16em até 12x de R$ 7,61 -
Bandeja em MDF revestido com couro sintético
R$ 80,09em até 12x de R$ 7,42 -
Kit Presente Miniatura Gin Tanqueray + Dosador
Kit Presente Miniatura Gin Tanqueray + DosadorR$ 79,51em até 12x de R$ 7,36